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别再内卷了，高手都在向外卷

2022-04-01 21:47:40

别再内卷了，高手都在向外卷

北京彼得德鲁克管理研修学院

导语

“内卷”很可怕，如何破内卷？与大家共同探讨。

这两年“内卷”特别火，什么是内卷？有人讲过这样一个例子：

某一个小镇上，有很多鞋店，这些鞋店每天上午10点开门，晚上6点就关门了；每周一至周五营业5天，周末休息。

夏天最热的那几天，鞋店老板们会关掉店去南方度假。冬天最冷的那几天，鞋店老板们也会关掉店去北方滑雪。

多年以来，小镇上的常住人口没有什么变化，鞋的品质一直优秀，供货也稳定，所以，小镇上的鞋的供需关系一直处于一个近乎完美的平衡状态。

后来甲从大城市搬来小镇上，也开了一家鞋店。

他非常勤劳，他开的鞋店每天早晨7点就开门了，晚上11点才关门；周末他正常营业，夏天和冬天也从不去度假。

渐渐地，他的“勤奋”得到了回报，鞋店的生意明显好于小镇上的其它鞋店。

小镇老板见自己挣得少了，也效仿甲的作息时间，每周工作7天，也是上午7点开门，晚上11点关门。通过努力，他们的营业收入变得和以前一样。

那么，此时的小镇生活发生了什么样的变化呢？

他们的营业时间变长了，看似方便了客户来买鞋，但由于小镇人口并没有增加，鞋的需求量还是跟以前一样，所以每家鞋店最终的营业收入没什么变化，但工作时间比以往长多了。

你看，这就是内卷。

越是不增长，越容易内卷

从上述的案例，能看到两个问题，

一，大家的工作时长增加了，但收入没有提高。

二，买鞋的人总归是有限的，即便是再努力，收入也不会有多大变化，所以内卷总是容易发生在没有增长的时候。

我曾说过，我们现在已经从增量的时代变成了存量的时代。

当一家公司开始内卷了，说明这家公司很可能停下了增长的脚步，在进行有限的竞争。

比如在一家公司里，销售们都找不到客户了，没有新客户，大家为抢一两个客户发生矛盾，甚至吵架。

公司里，有非常多的管理岗位候选人，但没有那么多岗位，只能一个人上，那么到底谁上？

这就是竞争，会触及到每一个人的利益，所以大家争得头破血流，但大家得到的利益也微乎其微。

所以概括性地说，内卷就是为了争抢眼前的一份蛋糕。

那么怎么办？企业想发展，就得破内卷，向外卷。

什么是向外卷？

原来我们是争一块蛋糕，现在我们可以一起把蛋糕做大，或者自己做新的蛋糕。

外卷的本质是增长，我也曾经说过，增长是每一家企业永恒的追求。

增长破万卷

增长是根本，具体怎么做？正如上述，在产品端，我们可以将蛋糕做大，或者做一个新的蛋糕。

1、可以把蛋糕做大

比如你的市占率已经无法再往上走了，那么也可以在原来的业务上进行一些小创新。

洽洽食品是我们的客户，2011年洽洽食品上市之后，他们的瓜子在中国的市占率达到了30%，市场见顶，怎么办？

他们增加了瓜子新的口味，除了瓜子外，还有了坚果的新产品，产品端带来了创新，从而有了业绩的增长。

2、找一块新蛋糕

找新蛋糕，背后其实是战略选择。

在美国加州淘金热时期，大批美国人涌入加州淘金，有一个名叫李维·斯特劳斯的年轻人也加入了淘金队伍，想着能大发一笔。

但那时淘金的人太多了，他竞争不过别人，李维没有赚到钱，但他发现矿工裤子经常磨损，就把一批帆布制作成了裤子推销给淘金者，没想到大受欢迎。

于是李维斯公司成立，专做牛仔裤，后来淘金者们大都销声匿迹，李维斯却引领牛仔裤市场近200年。

你看，这就是重新找一个蛋糕，在红海竞争里，找到一片蓝海。所以向内卷没有出路，向外卷，才是未来。

当突破了增长，盘子越来越大，那么就需要有人去干。

你看，原来那些优秀人才的冗余问题就解决了，这一批人可以发光发热，又能促进增长。

修炼内功，打造核心竞争力

内卷是卷别人，而外卷就是卷自己，所以还需要努力提升自己。2022年，修炼内功的时候到了。

那么怎么做？做出自己的达摩五指。

第一个，产品。要以客户为中心，知道客户的需求，从而要做更好的产品，要高质量发展。

第二个，营销。做好营销，也是需要专业度的，这个专业度一个是要搞定客户的，另外一个是要对这个产品有专业度。

第三个，品牌。你一定把你的口碑经营得很好，因为未来商业的终极模式是C2B的模式，当你的品牌有了信任度，客户将减少决策成本，可以用最快的时间选择你，真正值钱的就是你的口碑。我们的客户大多数都是老客户介绍来的，当然品牌的塑造需要时间。

所以我们公司有一个高压线，但凡客户重度投诉的，一次有严厉的处罚，两次就开除。为什么？因为客户是我们的生命线。

第四个，技术。要求你的技术好。因为你技术不好，客户使用你的产品服务，他的体验感不好，可能就会离开你。

第五个，运营。对你的管理要求很高，因为需要你的团队非常专业，要做精细化管理，从而提高你的效率。

我相信大家看到这里就明白了，达摩五指背后都是需要人去做，因此人的能力就显得格外重要。

比如你们是一家以技术为驱动的公司，技术是你们的核心竞争力，没有技术人才肯定也不会有技术核心竞争力。

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